Вопросы-ответы

Безопасно ли брать игрушки напрокат?

Абсолютно всех родителей беспокоит безопасность своего ребенка при использовании вещей из проката. Дезинфекция и чистка игрушек является обязательным условием предоставления услуг проката детских товаров. Мы обязательно проводим дезинфекцию после каждого клиента. Мы сами родители, у нас тоже маленькие дети, поэтому знаем, насколько это важно.

Абсолютно все игрушки обрабатываются парогенератором Karcher. Мы применяем самый эффективный и безопасный способ обработки детских игрушек - паром. Доказано, что именно этот способ дезинфекции убивает свыше 99,99% бактерий, в том числе вирус гриппа A, ВИЧ, микобактерии туберкулеза, кишечная палочка, стафилококк, стрептококк, грибок.

Как арендовать игрушку?

Выбирайте игрушку, которую хотите взять напрокат. Оставляете заявку для заказа или связываетесь по телефону. Подписываете договор, акт и забираете понравившиеся игрушки напрокат.

Какие требования к арендатору?

Прокат игрушек может осуществляться лицами в возрасте от 18 лет, имеющих регистрацию во Владивостоке, либо вносящими залог.

Аренда игрушек предполагает залог?

Вы оплачиваете только стоимость аренды игрушек, залог не потребуется, если у Вас есть городская прописка.

Какие документы потребуются для оформления игрушки в аренду?

Обязательно наличие паспорта.

Если я не хочу предоставлять свои паспортные данные?

Мы не настаиваем, внесите залог и мы не будем спрашивать Ваши документы.

Могу ли я вернуть игрушку ранее срока, указанного в Договоре.

Да, вернуть Вы можете, но денежные средства, оплаченные по Договору, не возвращаются.

Могу ли я продлить срок аренды игрушки?

Конечно, Вы можете продлить аренду на период кратный неделе или месяцу, по тарифам указанным на нашем сайте. О намерении продлить срок аренды Вам необходимо сообщить по телефону, указанному в Договоре и на сайте.

Можно бронировать игрушки?

Конечно можно. Бронируйте и мы обеспечим прокат игрушек в нужное для Вас время.

Какая ответственность, если мой ребенок сломал игрушку?

Если игрушка не подлежит ремонту, то придется возместить стоимость, указанную в договоре. Но уничтожить передаваемые в аренду игрушки практически невозможно, ведь они отличного качества)) В любом случае мы будем стараться разрешить спор с наименьшими потерями для Вас.

Надо ли менять батарейки в игрушках?

Во всех товарах и игрушкам, представленных в нашем прокате, изначально поставлены все необходимые батарейки, однако, это не значит, что Вы, используя наш товар используете и наши батарейки! Батарейки установлены только для целей демонстрации работоспособности товаров, при их передачи и приеме обратно, и передавая Вам товар с батарейками, обратно получить его мы также должны с РАБОЧИМИ батарейками!

Ваше право: использовать или нет установленные нами батарейки, но возвращая товар обратно, в нем ДОЛЖНЫ быть РАБОЧИЕ батарейки, будь это наши, изначально установленные, или ваши, в случае если наши вы использовали, и они разрядились! Надеемся на Ваше понимание!
Возвращать товар без батареек ЗАПРЕЩЕНО.